Terminos de Servicio

Ultima actualizacion: 29 de agosto de 2024

Aceptacion de Terminos

Al acceder y utilizar el sitio web de Restaurante Guantanamera y nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Terminos de Servicio. Si no esta de acuerdo con alguna parte de estos terminos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Descripcion del Servicio

Restaurante Guantanamera ofrece servicios de restauracion especializados en pollos asados, costillas y patas asadas, incluyendo:

- Venta de comida para llevar
- Servicio de entrega a domicilio
- Reservas para eventos especiales
- Informacion sobre nuestro menu y servicios

Pedidos y Pagos

Realizacion de Pedidos

- Los pedidos se pueden realizar por telefono o a traves de nuestro sitio web
- Todos los precios estan en euros e incluyen IVA
- Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso
- Se requiere confirmacion del pedido antes de la preparacion

Metodos de Pago

- Efectivo en la entrega
- Tarjeta de credito/debito en el local
- Transferencia bancaria (para pedidos especiales)

Entrega y Recogida

Servicio de Entrega

- Entregamos en un radio de 10 km desde nuestro local
- Tiempo estimado de entrega: 30-60 minutos
- Coste de entrega: 2.00€ (gratis para pedidos superiores a 25€)
- Horarios de entrega: segun nuestro horario de apertura

Recogida en Local

- Los pedidos estaran listos en 15-30 minutos
- Es necesario presentar identificacion al recoger
- Se recomienda confirmar la hora de recogida

Cancelaciones y Reembolsos

Politica de Cancelacion

- Se pueden cancelar pedidos hasta 30 minutos antes de la hora de entrega
- Las cancelaciones tardias pueden incurrir en cargos
- Para eventos especiales, se requiere cancelacion con 24h de antelacion

Politica de Reembolso

- Reembolsos completos por errores en el pedido
- Reembolsos parciales por problemas de calidad
- No se reembolsan pedidos ya entregados sin problemas
- Los reembolsos se procesan en 5-7 dias habiles

Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Terminos de Servicio, puede contactarnos:

Email: guantanamera.contact@gmail.com

Telefono: +34 922 17 30 39

Direccion: C. Castro, 7, 38611 San Isidro, Santa Cruz de Tenerife